愉悦资本刘二海:后市场还有哪些创业机会?

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欢乐资本的创建和管理合伙人。他投资了中国汽车租赁公司、易车集团、人人网。梦想世界和上帝互动。此外，未上市的公司如神舟专用车、心有集团、威来汽车、刘二海投资的威士都成为颇具影响力的独角兽公司；胡涂汽车维修、存钱罐租赁、车王二手车、优科一佳、乐元素、乐东卓越、商业软件、布丁酒店、铜街、21位乘客、伊妹儿等。是他们行业的领导者或龙头企业，值得期待。欢乐资本刘二海:售后市场的创业机会是什么？1.汽车的售后频率问题，高频客户的单价较低，如果要带动其他低频和高频客户的单价，这一策略的成功取决于高频和低频服务的相关性。关于汽车售后服务市场的频率，我们来深入探讨一下:在互联网时代，每个人都特别注重频率，vc和企业家经常谈论高频率和低频率，比如刷牙，有些人认为一天至少可以叫两次高频率，但人们更喜欢高频率而不是低频率。1)关于高频率:在高频率的情况下，如果高频率每次订单都赔钱，那么高频率就没什么意义了。如果利润不是特别高，你的利润会比较大，因为它的频率高，周转快，这是高频率和低频率的对比。2)关于低频:世界上很多事情都是低频的。如果你买车，频率也很低。低频是不可能的吗？显然不是。低频有几个因素更重要:a .在低频，你的客户的单价应该在一定程度上更高，否则你是低频，客户的单价很低，这让你很难做到；低频产品和服务应该逐步打造自己的品牌，这样你的营销成本才能真正降下来。3)每个人都在寻找的汽车售后市场的高频和低频是什么？有人认为洗车频率高，有人认为违章频率高，有人认为停车场也是高频率。坦率地说，互联网有一个非常重要的特点，边际成本接近于零。如果线下业务表面上是高频率的，每次你花了很多钱，我想用这种高频率来损失很多钱并驱使别人是比较困难的。欢乐资本刘二海:售后市场的创业机会是什么？例如，在团购业务中，当时电影作为介绍被搁置，大家拼命推电影票，用电影票带动其他业务的发展。当时，它相当成功。它损失了一些钱，其他部分可以升级和标准化。4)有必要掌握相关因素。有些人想洗车并在车里加油。它能作为驱动其他事物的高频向导吗？相关性在这里尤其重要。不管你洗车的时候想买保险，不管你想修车，不管你想拍电影，不管你加油的时候想顺便做点什么，关联度都没有别人高。这也表明你表面上可能是一个高频率，但当高频率不能驱动其他消费时就麻烦了。2.洗车更多的是汽车售后市场的一个入口，但是这个入口的价值还没有被完全测试过。说到洗车，我有一些经验要和你分享。许多年前，中国没有租车。当时，它正在尝试汽车俱乐部的新车型。它曾经谈到过下一个洗车店，看起来它的价格不到20万元。洗车有几个问题，一个是水的价格，根据国家规定，它不同于我们日常生活中使用的水的价格，而且价格非常昂贵。另一个洗车场本身只是一些人需要的，并不是所有有车的人都经常洗车，所以洗车的范围并不像想象的那么广。洗车现在更多的是一个入口，因为很难从洗车中赚到很多钱。一些洗车店用地下水洗车，用雨水收集的水处理，然后再清洗，这样可以降低价格。一般来说，作为一个企业，很难在洗车上赚很多钱，但对于一些人来说，拍电影和一些人快速保养汽车仍然有一定的出路。从这个意义上说，我认为洗车的价值仍然停留在入口处，但是这个入口的价值还没有被市场完全检验过。3.传统行业的人在汽车行业做o2o是一个明显的趋势。快乐资本刘二海:在后市场还有什么其他的创业机会？O2o是一个非常好的概念。今天，许多人说o2o投资在下半年变得越来越冷。我认为这主要是因为每个人都已经在o2o上投入了很多，这是一个非常重要的原因。另一个原因是o2o在两三年前进入市场，o2o会给你带来很多好处。然而，几乎所有的公司，尤其是服务公司，今天基本上都在做o2o。在这种情况下，每个人都在做o2o。恐怕你很难形成优势，成为一个投资概念。这是目前的主要原因。另外，至于如何平衡汽车售后市场的线上线下资源的匹配，我认为一般来说，这个行业的早期创业者往往是从互联网开始的，因为互联网人比较年轻，更有创新性，能很快进入这个市场，而且他们的想法变化很快。但关键是:在一定程度上，它将与线下资源相结合。如你所见，包括淘宝在内，阿里巴巴还与线下苏宁合作，京东也与永辉超市合作生产生鲜产品。先上线后下线的组合会越来越高。要在某个阶段成为o2o公司，我认为有必要拓展线下资源，未来肯定会是一个线上线下结合的市场。然而，进入点可能不同。另一个特别重要的观点是，在未来，企业家可能来自传统行业和一些特定的线下行业，也可能吸收许多新技术进入创业领域。这也是目前一个看似重要的趋势，主要是由于互联网本身的发展，尤其是移动互联网，这使得互联网非常流行。4.在汽车售后市场，无论是先行者还是后来者，优势的不同是成功的关键。汽车售后服务市场机会不多。事实上，在一些竞争激烈的领域中，有明显的领导者。事实上，这个问题与另一个问题非常相关，那就是，当你开始创业的时候，你是依靠什么？刚才我举了o2o为例，意思是因为有些人有o2o的优势，当别人做的时候，他们可以在不知道的情况下做。但是当o2o非常普遍的时候，如果你再做一次，可能就没有机会了。因此，如果你是一个先锋，你应该尽快形成先锋的优势。否则，洗车领域是分散的，所以很难完全整合市场。很多人在这里做，所以你很难再做一次。还有一些领域，比如造一个停车场，进出停车场。很多问题需要解决，而且投资会比较大。是否能立即切入也需要特别考虑。欢乐资本刘二海:售后市场的创业机会是什么？这些观点实际上是在问:你这样做比别人有什么优势？如果你是先锋，那很好。如果你不是先锋，你有没有积累多年？如果没有积累，就更难成功。或者如果你的模型与众不同，我认为是可以的。这是从自己的角度进行的分析。从行业本身来看，行业本身是如何发展的，一些行业竞争对手已经出来了，所以你再冲进去会更加困难。例如，对于二手车，你可以再做一次二手车拍卖，而优信牌和另一家已经做了，甚至还有二手车商店，在售后服务市场仍然有非常广阔的空空间，但它们一定是在那些尚未产生强大先锋的领域。核心点是最好里面没有大玩家，市场格局还没有形成，所以可以切入。我刚才说，有些人做二手汽车商店，拍卖，甚至o2o汽车维修，他们已经达到相当的阶段。你也很难从头开始。有一个有趣的观点。它曾经来自互联网领域。现在，你能和汽车行业的人合作吗？你是一个互联网企业家，你在这个行业中找到有丰富经验和资源的人，你就找到了一个新的切入点。恐怕你会形成一个很大的优势。综上所述:1)如果你在这个领域没有多少优势，你最好不要参与这个领域。第二，在市场结构已经确定的领域，你最好不要参与这样的领域。2)但是如果你已经涉足这类业务，你可以想办法与现有业务整合。3)最后一个问题是模式的判断。整个汽车售后服务市场仍处于起步阶段，格局仍在形成。一些子行业的一些人做得很好。5.企业家成功的秘诀:必须实现一个突破。它可以是类别、区域或服务形式。无论是汽车售后市场还是其他领域的创业，都有一个重要的特点，那就是很难进行单一的突破。突破点是否一定是一个范畴，途虎是否已经选择了从轮胎到维修，是否有人可以选择其他的切入点，然后从这一点扩展到其他领域，这样的机会肯定也广泛存在。例如，在优信牌和二手车拍卖领域，我们在一定程度上开始成为一家b2c二手车商店，并且进展非常顺利。此外，电动车在一定程度上曾经是一种媒体，它也是进入新车电子商务的一个非常重要的突破。当然，就像在中国租车一样，从租车到制造专车，这也是一个非常顺利的突破。刚才，这些都是关于在相当大的程度上做生意。接下来，让我们在几个创业阶段寻找突破口。因此，实施单一突破可能是一个类别、一个地区或某种服务形式。实现一个突破是必要的，但必须找到一个最容易实现并且具有战略价值点的突破，这与你自己的业务相关。欢乐资本刘二海:售后市场的创业机会是什么？6.二手车电子商务的c2c模式面临两个挑战，一是如何认可信任，二是提高匹配效率。许多拍卖二手车交易已经出现，如2b、2c和c2b车型。其中最重要的是二手车交易的两个关键点，一是信誉的传递，二是交易效率。这两个因素尤其重要。从b2c的角度来看，你可以通过把车带到平台上来控制质量，然后卖掉它。你有一个品牌代言，但这个方法会更重，因为你必须买一辆车。另一个是c2c模式。c2c模式尤为重要。人与人之间，也就是两个C之间能产生信任吗？如果不能生成，可以用什么方法来解决这个问题？当年的交易中，淘宝c2c信用增级是支付宝做的，双方都控制着它。那么如何在汽车c2c交易中做到诚信呢？你想做些测试吗？如果这只是最后一份保险，他可能不愿意购买最后一份保险。如果他自己的车出了问题，可能不会马上出问题。几年后，由于某种原因，或者在碰撞的情况下，它可能会出错。你不是专业人士，你不能很好地处理它。C2c正面临着一个巨大的挑战:如何代言信任部分，你可以看到淘宝建成后，c2c很难做。淘宝建成后，腾讯，包括百度，开始进入c2c领域，但他们真的没有做到。C2c是一个非常难做的领域。如果有人做了它，别人模仿它是不容易的。这是关于c2c。另一个是交易效率。如果经纪人从中间匹配，匹配的速度和效率，毕竟，它需要一个人，他们两个在这里匹配。如果效率能够提高，我认为c2c可能会有一定程度的发展。现在这件事应该说是一件未经证实的事情。C2b实际上意味着车辆是从C端收集和测试的，车辆是在测试后收集的。到目前为止，二手车本身仍应被视为卖方市场，而且很难找到汽车。在这种情况下，走到门口检查汽车，然后从B终端接收它，然后这样做。有些人正在这样做。我觉得b2b的人也可能做c2b。如果你带我来这里，我会给你拍卖，看看价格是多少。如果你愿意卖，就把它拿走。还有c2b本身。当客户从甲到乙到丙进行核对时，交易效率会出现一些问题。概要:在大型二手车交易中，b2b是一种相对完善的模式，而b2c也是一种相对完善的模式。我担心b2b会把c2b带入系统，这是一回事。对于c2c来说，我认为是模式创新，它有两个要点，一是信用增级，需要具体的手段来提高信用，二是交易效率。欢乐资本刘二海:售后市场的创业机会是什么？7.二手车销售中最大的问题是诚实。例如，心有派:心有派有两个业务，一个是b2b，另一个是b2c。1)在最早的b2b业务中，当心有拍卖行成立时，它自己开发了一套设备。这个设备可以拍照，看看里面有没有碰撞。油漆的检测和每个环节的检测仍然是一个复杂的集合。在B2B拍卖中，每台设备都做过这样的检测。另一个优势是b2b的买家通常非常专业，有了这些测试数据，对买家来说就足够了。2)心有射击的另一个业务是b2c。b2c如何收集信用信息？它需要所有的汽车，每个城市都有测试中心，可以拍照和进行各种测试。测试完成后，由保险、维修等保证，然后穿上。当然，举例来说，二手车也可以在心有派特的b2c平台上销售，该平台已经通过认证并由自己准备，其安全性可以得到保证。3)作为c2c，这是一个需要解决的特殊问题。当在c2c中两个人之间做交易时，你必须帮助人们做车辆检查，并检查各种问题。如果你做不到，你将很难用另一个C做信用信息，并且在某些情况下汽车可能会有问题。这个信用问题是c2c教育平台需要解决的两个重要环境问题之一，一个是信用问题，另一个是效率问题。

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