盘点

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离线服务系统将实现谁？

在行业发生巨大变化的前夕，ac Auto评估了一些新力量的发展及其售后布局。

在新军库存的第一部分，提到了9家新军企业售后服务的初步布局。旅游领域的线下服务维修维护相对简单，而新零售和新造车力量的线下服务更加全面，包括展厅设置、交付、许可、保险、试驾、车主服务、售后维护等。，这对离线服务的运行和管理能力有更高的要求。

那么，新的汽车制造力量和新的汽车零售企业的线下服务中心将如何登陆？

1.旅行新力量第一部分

滴滴，首汽车，gofun，神州专车，汽车租赁，易用车，旅行，电动汽车卡，曹操专车

2.汽车新零售

易信，大搜车，花生好车，很多车，有趣的商店

3.建立一支新的力量

威来汽车、肖鹏汽车、奇点汽车、车和佳、魏玛汽车

汽车新零售

1.易信的子公司——淘汽车开走了

企业背景:宜欣由腾讯、JD.com、百度和车易共同出资。2017年11月，宜欣集团在香港联交所主板上市。2017年6月，它推出了汽车互联网零售交易平台淘车，目前正在招募经验丰富的合作伙伴。

汽车清洗:核心业务分为四个部分:新车、二手车、汽车服务和体验店。

我们走吧:淘大汽车，融资租赁模式，首付10%的新车交易产品。

线下服务:淘宝体验店作为网上汽车交易的线下零售店，提供新车交易、二手车交易、租赁、保险、维修、轻型维修和汽车产品等服务。目前，有228家洗车店，覆盖全国主流汽车消费市场，未来的门店将遍布全国。据悉，淘大汽车体验店是在宜欣汽车贷款体验店的基础上成立的，为新车租赁业务提供线下服务。

维修服务:淘大会员可以在胡涂店洗车，还可以收到汽车超人维修券和一些汽车用品优惠券。没有关于如何进行售后维护的官方声明。

2、大搜索车-玩汽车

业务背景:成立于2012年12月，总部位于浙江杭州；达索为二手车经销商、新车第二网络和4s商店提供saas服务，如大风车、汽车牛和汽车经销商168；在通过saas收集了足够多的二手车渠道资源后，达索于2016年11月扩大了其汽车金融业务，例如玩汽车、为达索支付第二笔贷款以及为达索提供担保。

最近一次融资:2017年11月，大寿彻电子轮融资3.35亿美元，以阿里巴巴为首，华平投资集团、春华资本和招商银行国际紧随其后。

玩车:达索汽车基于蚂蚁金服开放平台提供的10%首付，是一个灵活的购车方案，由阿里巴巴和蚂蚁金服进行战略投资。

离线服务:目前，它在全国50多个城市展示，大约有1200个服务中心。网点类型包括授权经销商、汽车城、二手车交易中心、体验店和4s店。

维护服务:指导用户除了玩汽车应用程序的日常维护外，还要去4s商店进行定期维护。处于危险中的事故车辆需要前往车辆指定或认可的4s店。此外，事故车辆无法退还，客户只能一次性支付最终款项或将其交给大型搜索车辆进行拍卖。

据ac Auto称，跳车已与某区域连锁店的100家顶级维修店合作。

未来发展:达索计划在2018年在1-3线城市增加无人驾驶汽车商店，为用户提供深度试驾体验。

3.京东投资-花生好车

企业背景:公司成立于2015年6月，总部设在天津，先后获得丰瑞资本和京东金融投资。

发展:目前，中国有230多家连锁店，40多种主流车型覆盖了28个省的150个城市，主要提供汽车购买和金融服务。中国有15个中心仓库，从事汽车寄售服务。今年1月，工行与花生好车达成战略合作，为其提供财务管理、授信、汽车租赁专项分期产品、宣传计划等服务支持。

投融资:2017年10月，多哥图格获得3亿元信贷，共用车增加5000辆，共同推动共乘旅游发展。同年11月，与民生金融租赁有限公司达成战略合作，双方签署了10亿元汽车零售金融租赁业务合作协议。

线下服务:提供一年车险。租赁期内，用户应根据租赁车辆制造商和公司的要求，按期维护和维修租赁车辆，并承担租赁车辆维修和保养的所有费用。

4、很多车——毛豆新车

企业背景:2017年9月推出，总部设在北京。

发展:目前，茂都新车网已与20多个汽车品牌建立合作关系，覆盖46个主流车型。并在长春、石家庄、成都、东莞和南京设立线下中心仓库，服务覆盖中国33个主流城市。

离线服务:根据新的毛豆汽车应用，第一次保险通常在4s店每3，000-5，000公里或3个月进行一次，通常在第一次保险后每5，000公里或半年进行一次。维护计划应符合该车辆品牌4s店的要求。用户需要去品牌4s商店进行定期维护。

最新融资:10月31日，冠子二手车宣布在b+轮融资中获得超过1.8亿美元，冠子升级为车多集团，作为母公司运营两个独立品牌:冠子二手车和茂都新车网络。

5、趣味商店——大白汽车

企业背景:一家金融技术公司，成立于2014年3月，面向5亿非信用卡人群，于2017年10月在美国证券交易所上市。

大白汽车:2018年1月正式亮相，大白汽车已经将自己定位为第一款面向年轻人的汽车。其核心业务模式是在线获取潜在的汽车客户，与汽车主机厂或核心经销商达成购买协议，通过融资租赁的直接租赁方式为用户提供3至4年的分期汽车服务。到期后，汽车的所有权转移到用户名。

线下服务:大白汽车建立自己的商店，直接收集和出租资产。目前，中国已有175家自主经营的线下体验店，其业务包括汽车供应链集成、店铺集成服务、金融产品设计、汽车售后服务等综合服务体。

建设新的电力企业

1.威来汽车

企业背景:2014年11月，、刘、、李翔、腾讯、高淳资本、顺威资本联合推出。

最近一次融资:2017年11月，获得D系列融资10亿美元，投资方包括淡马锡、百度资本、红杉资本、厚浦资本、联想集团、华平资本、tpg、gic、idg、久益资本等数十家机构。

线下服务:2月3日，威来宣布es8将于4月份交付，同时推出换店和维护服务产品，即无忧能源和无忧服务。其中，无忧服务套餐包括一键式维护、免费维修、免费保养、三包、免费代步车和免费交通增强服务，价格为14800元/年。

2.肖鹏汽车公司

企业背景:成立于2014年，总部设在广州，由何、、亨利、何涛等发起。，团队主要由广州汽车、福特、宝马、特斯拉、德尔福、法雷奥等整车及零部件公司，以及阿里巴巴、腾讯、小米、三星、华为等互联网技术公司组成。

最新融资:2018年1月29日，获得B系列融资22亿元，由阿里巴巴集团、富士康、idg Capital共同牵头投资。据悉，下一轮融资将在年后公布。

线下服务:作为一个上网者，何曾经说过，他会更加关注客户的想法和体验，而售后则专注于建立一个完全符合国家标准接口的快速充电和慢速充电的共享充电系统。他说，应该在每个城市建立直接旗舰店、销售体验店和车主线下活动，以获取车主的需求并测试效率。与此同时，他还表示，他将建立一个充电站系统的过度收费和缓慢收费。

维修服务:肖鹏汽车的创始人和总裁亨利几天前在接受媒体采访时说，他将与一些现有的维修机构合作。

2018年规划:何认为，今年最大的挑战是交付规模和质量，因为对供应链和生产的要求很高。他还表示，2018年将设立100个多收费点，完全符合国家标准接口的快收费和慢收费。

3.奇异汽车

企业背景:2016年3月，原360副总裁沈启动了一款智能车，奇点汽车是其首款车型。

最新融资:2016年11月，奇异汽车首席执行官沈宣布融资6亿美元。

运营策略:2018年1月29日，奇异汽车全球首家体验厅开业。未来三年，奇异汽车计划在全国发展200家体验店，重点是京津冀、长三角和珠三角。

线下服务:未来奇异汽车的线下渠道将形成一个独立的体验店、配送中心和服务中心，将售前、售中和售后分开，努力实现专业人士做专业的事情。奇点汽车体验厅致力于为城市中的年轻人创造一个客厅，将车辆、智能、技术、社交和娱乐融为一体，并以“智力兴趣空厅”为理念。

体验店规划:首先，以直销为重点，探索并确定经营管理模式，然后与投资者合作经营。奇异汽车(Singular Auto)创始人沈曾表示，传统的4s店售前售后一体化模式过于沉重。目前，计划在一个直营城市开设一家线下体验店，然后推出一个合作伙伴。计划以直销和加盟的方式运营，体验店开业后将考虑售后维护服务。

充电服务:奇异汽车针对不同的需求场景提供不同的服务:免费上门安装充电桩、智能导航和实时选桩等。

4.汽车和家庭

企业背景:创办于2015年7月，创始人李翔，曾是泡泡网和汽车之家的创始人。

最新融资:2017年9月，车和佳完成了第三轮融资，共融资6.2亿元。

线下服务:李翔曾经说过，现有4s店的服务程序比较复杂，他想借鉴苹果的服务模式，以直营品牌体验店为核心销售渠道，然后根据每个体验店的情况有选择地配置一定数量的维修中心。

5.魏玛汽车公司

摘要

新的汽车制造力量得到了资本和国家政策的支持，新的零售商自2017年以来获得了大量融资。虽然新力量的线下布局是在企业发展战略的下游，但不可否认，这将是一股不可忽视的新生力量。

交流汽车提出了以下猜想:

1.京东国美已经进入市场。阿里会远远落后吗？反渗透线下的资源。

2.强大的渠道比强大的产品更有价值，线下并购将在一些地区进行。

3.新动力汽车企业考虑建立自己的维修服务店，投资可能是最好的选择。

4.主机厂应制定出行策略，加大对独立售后网络建设的投入。

5.汽车零售业的新生力量将在年底或2019年初集中上市。